Politique de confidentialité et d'utilisation pour les sous-traitants

  • 1- Introduction

    Dans le cadre de ses activités et afin de permettre à ses utilisateurs, à savoir ses clients et ses prospects (désignés ci-après les “Utilisateurs”), de bénéficier des services proposés sur son site internet, la société Way Interactive Convergence collecte et traite leurs données personnelles. La présente politique s’applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles des Utilisateurs de notre site, c’est-à-dire lorsque nous déterminons les finalités et les moyens de traitement de ces données personnelles.
    Cette politique ne s’applique pas aux données que vous partagez avec Way Interactive Convergence lorsque vous êtes le responsable du traitement et que nous agissons en tant que sous-traitant. Pour obtenir des informations sur la manière dont Way Interactive Convergence protège vos données en tant que sous-traitant, veuillez consulter notre rubrique sur la sécurité des données dans nos conditions générales d’utilisation.
    Way Interactive Convergence attache une grande importance au respect de la vie privée et de la confidentialité des données personnelles de ses Utilisateurs. Ainsi, nous nous engageons à traiter ces données conformément aux lois et réglementations applicables, notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée “Loi Informatique et Liberté“) et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé “RGPD”).
    En utilisant le site de Way Interactive Convergence, les Utilisateurs acceptent les pratiques relatives aux données décrites dans cette déclaration. Cette politique de confidentialité s’applique à tous les services fournis par la société Way Interactive Convergence. Nous invitons tous les Utilisateurs à lire attentivement l’intégralité de la politique de confidentialité de Way Interactive Convergence ci-dessous.

  • 2- Données à caractère personnel

    Une donnée à caractère personnel désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qu’elle peut être directement ou indirectement identifiée par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

  • 3- Traitement de données à caractère personnel

    Le traitement de données à caractère personnel englobe toute opération ou ensemble d’opérations portant sur de telles données, quelle que soit la méthode utilisée.

    Il inclut notamment :

    • 1- Collecte
    • 2- L’enregistrement
    • 3- L’organisation
    • 4- Conservation
    • 5- L’adaptation ou la modification
    • 6- L’extraction
    • 7- La consultation
    • 8- L’utilisation
    • 9- La communication par transmission
    • 10- La diffusion
    • 11- La mise à disposition
    • 12- Le rapprochement ou l’interconnexion
    • 13- Le verrouillage
    • 14- L’effacement
    • 15- La destruction
  • 4- Cookie

    Cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données, telles que le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et éventuellement une date d’expiration.
    Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni introduire de virus sur l’ordinateur de l’internaute. Ils sont attribués de manière unique et peuvent seulement être lus par un serveur Web du domaine qui a émis le cookie à l’intention de l’internaute.

  • 5- Responsable du traitement - DPO

    Le responsable du traitement des données personnelles mentionnées dans le présent document est la société Way Interactive Convergence, une SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) au capital de 1000 euros, immatriculée au RCS du Metz sous le numéro SIREN 981 888 829 – TVA Intra FR84981888829, dont le siège social est situé à :

    Rue Marconi, N° 4
    57075 Metz – France

    La société Way Interactive Convergence a désigné un délégué à la protection des données (DPO – Data Protection Officer) qui peut être contacté à l’adresse suivante :

    abuse@way-interactive-convergence.com

  • 6- Collecte des données personnelles

    Lorsque les utilisateurs passent une commande, Way Interactive Convergence collecte des informations d’identification personnelles, telles que :

    • - Adresse électronique
    • - Nom
    • - Adresse personnelle ou professionnelle
    • - Numéro de téléphone

    Les informations recueillies sur le site peuvent être partagées au sein de Way Interactive Convergence et de ses filiales contrôlées. Les données personnelles peuvent être enregistrées et traitées en dehors du pays des utilisateurs. En utilisant les services de Way Interactive Convergence, les utilisateurs consentent à ces transferts vers des pays membres ou non de l’Union européenne.

    Protection des données

    Way Interactive Convergence met en place des mesures garantissant la protection et la sécurité de ces données, conformément à la réglementation en vigueur. Certaines informations sur les actions effectuées par les utilisateurs dans leur espace client peuvent également être automatiquement collectées par le site de Way Interactive Convergence. Cela peut inclure :

    • - Les dates des dernières connexions à l’espace client
    • - Les dates des dernières utilisations des outils mis à disposition

    Ces informations sont recueillies dans le but d’améliorer la qualité du service lorsque les utilisateurs entrent en contact avec ses services.

    Opérations bancaires

    Way Interactive Convergence n’a en aucun cas connaissance des informations bancaires de ses utilisateurs lors d’un paiement par carte de crédit. Les opérations bancaires sont réalisées directement sur le serveur de la banque.

    Responsabilité pour les sites externes

    Way Interactive Convergence encourage ses utilisateurs à consulter les clauses de fonctionnement des sites Web auxquels ils choisissent de se connecter à partir du sien. Cependant, Way Interactive Convergence n’est pas responsable des clauses de confidentialité ou du contenu de ces sites Web externes.

  • 7- Utilisation des données personnelles

    Le site « https://way-interactive-convergence.com/ », appartenant à Way Interactive Convergence, collecte et utilise les informations personnelles des utilisateurs pour :

    • 1- Gérer les commandes
    • 2- Fournir les services demandés

    Finalité des données

    Way Interactive Convergence peut également utiliser les informations personnelles des utilisateurs pour :

    • 1- Les informer de la disponibilité d’autres produits ou services
    • 2- Les contacter via des questionnaires pour obtenir leur opinion sur les services actuels ou de nouveaux services potentiels

    Partage et confidentialité des données

    Way Interactive Convergence :

    • 1- Ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas ses listes de clients à des tiers
    • 2- Peut partager des données avec certains partenaires de confiance fournissant des services avancés

    Tous ces tiers sont strictement interdits d’exploiter les informations personnelles des utilisateurs en dehors de la fourniture de ces services. Ils sont également tenus de maintenir la confidentialité de ces données.

    Consentement et divulgation

    Way Interactive Convergence n’utilise pas et ne divulgue aucune information personnelle sans le consentement explicite de ses utilisateurs. Toutefois, une divulgation peut être effectuée sans préavis dans les cas suivants :

    • 1- Se conformer aux obligations légales ou aux procédures légales concernant Way Interactive Convergence ou le site.
    • 2- Protéger et défendre les droits ou la propriété de Way Interactive Convergence.
    • 3- En cas de situations critiques mettant en jeu la sécurité personnelle des autres clients ou du public, des mesures seront prises pour agir et les protéger.
  • 8- Utilisation des cookies

    Le site « https://way-interactive-convergence.com/» de Way Interactive Convergence utilise des cookies dans le but de :

    • 1- Faciliter la navigation sur le site
    • 2- Exécuter les services fournis par Way Interactive Convergence
    • 3- Mesurer l’audience du site
    • 4- Permettre le partage de pages du site

    Les utilisateurs consentent expressément à l’utilisation des cookies en cliquant sur le bouton “Ok” du bandeau présent sur le site ou en poursuivant leur navigation.

  • 8.1 Types de cookies utilisés
    • Les cookies nécessaires à la navigation sur le site :
      Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site « ». Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site. Sans ces cookies, les utilisateurs ne peuvent pas naviguer normalement sur le site.
    • Les cookies fonctionnels :
      Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience utilisateur.
    • Les cookies analytiques :
      Ces cookies permettent de mesurer l’utilisation et les performances du site afin d’améliorer son fonctionnement. Ils effectuent des analyses de fréquentation des pages d’information, suivent les taux d’ouverture, de clics et de rebond au niveau individuel.
  • 8.2 Gestion des cookies

    Les utilisateurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies sur le site, ou de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur.

    Si un utilisateur choisit de refuser tous les cookies, cela peut réduire l’accès à certaines pages du site.

    Les modalités de suppression des cookies varient en fonction du navigateur utilisé par les utilisateurs.
    (Se référer aux indications fournies dans le menu des navigateurs.)

  • 8.3 Durée de vie des cookies

    Les cookies sont conservés sur le terminal de l’utilisateur pendant une durée maximale de 13 mois à partir du moment où l’utilisateur donne son consentement.

    À l’expiration de cette période, le consentement de l’utilisateur sera à nouveau demandé.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

  • 9- Droit des utilisateurs

    Les utilisateurs qui ont fourni leurs données personnelles à Way Interactive Convergence bénéficient des droits suivants conformément à la réglementation en vigueur :

    1- Droits d'accès et de rectification

    2- Droit à l'effacement des données « droit à l'oubli », droit à la limitation du traitement et droit d'opposition

    3- Droit de désinscription

    4- Droit à la portabilité des données

  • 9.1 Droits d'accès et de rectification

    Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles et de les corriger.

    Ils peuvent le faire en se connectant à leur compte sur « » et en cliquant sur “Mon profil”, ou en contactant le service client à l’adresse « ».

  • 9.2 Droit à l'effacement des données « droit à l'oubli », droit à la limitation du traitement et droit d'opposition

    Dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données, de limiter leur traitement ou de s’opposer à leur traitement.

  • 9.3 Droit de désinscription

    Les utilisateurs ont le droit de se désinscrire de la newsletter de «» ou des emails marketing en suivant les liens de désinscription présents dans chaque email.

  • 9.4 Droit à la portabilité des données

    Les utilisateurs ont le droit de demander la portabilité de leurs données brutes fournies à Way Interactive Convergence.

    Ces droits peuvent être exercés en envoyant un e-mail à l’adresse abuse@way-interactive-convergence.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Way Interactive Convergence, 1, rue de l’Etang – L5326 Contern – LUXEMBOURG. Veuillez fournir une pièce d’identité pour appuyer votre demande. L’utilisateur a également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL. Les coordonnées de la CNIL sont disponibles sur le site internet https://www.cnil.fr.

    La société Way Interactive Convergence prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Des précautions sont prises pour éviter toute altération, dommage ou accès non autorisé à ces données. Si vous avez des questions concernant la sécurité du site internet « » de Way Interactive Convergence, vous pouvez les adresser à abuse@way-interactive-convergence.com.

    Way Interactive Convergence se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions des lois et réglementations en vigueur. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour se tenir informés des mesures prises pour protéger leurs données personnelles.

  • 10- Cloud Azure

    Notre site web utilise le service Azure de Microsoft pour le traitement des données. Le traitement des données est effectué par : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis.

    Le stockage et la transmission des données, ainsi que les autres types de traitements effectués par Microsoft Azure, sont utilisés pour garantir un traitement ordonné et sécurisé de toutes les demandes dans le backend. Nous avons recours à Azure pour fournir, maintenir et améliorer le service de notre site Web. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de protection des données du fournisseur de services ici.

  • 11- Base juridique du traitement des données personnelles

    La base légale pour le traitement des données personnelles repose sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f) du RGPD et des autres principales régularisations internationales. Il est de notre intérêt légitime d'assurer un site web sécurisé et stable.

  • 12- Objectif du traitement des données

    Le traitement des données vise à permettre l'utilisation de ce site web. Il contribue à la sécurité de notre système, à la gestion technique de l'infrastructure réseau et à l'interconnexion des systèmes utilisés pour notre site.

  • 13- Durée de conservation

    Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'atteinte de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, et s'il n'existe aucun délai de conservation légal ou officiel qui empêche leur suppression.

  • 14- Droit d'opposition et d'effacement‌

    La collecte de données pour garantir l'accès au site web est essentielle au bon fonctionnement de celui-ci. Par conséquent, l'utilisateur ne peut pas s'y opposer. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données.

  • 15- Réservations en ligne‌
    1.Description et portée du traitement des données

    Pour prendre rendez-vous avec des praticiens sur notre site web, vous devez saisir certaines données personnelles dans le formulaire de réservation. Les informations minimales collectées incluent :

    Nom (identification)

    Sexe (identification)

    Date de naissance (identification)

    Adresse électronique (permet de reprogrammer le rendez-vous et de communiquer avec le praticien)

    Numéro de téléphone portable (vérification de la réservation)

    de relation client (nouveau patient ou patient existant)

    Motif du traitement (pour l'exécution du traitement)

    Le traitement des données est effectué par :

    Way Interactive Convergence, 4 rue Marconi - 57070 Metz – FRANCE

    https://sms.way-interactive-convergence.com/users/antispampolicy

    WAY INTERACTIVE CONVERGENCE-SMS

  • 16- Contact‌
    a.Description et portée du traitement des données

    Pour prendre rendez-vous avec des praticiens sur notre site web, vous devez saisir certaines données personnelles dans le formulaire de réservation. Les informations minimales collectées incluent :

    • Nom (identification)
    • Sexe (identification)
    • Date de naissance (identification)
    • Adresse électronique (permet de reprogrammer le rendez-vous et de communiquer avec le praticien)
    • Numéro de téléphone portable (vérification de la réservation)
    • Relation client (nouveau patient ou patient existant)
    • Motif du traitement (pour l'exécution du traitement)

    Le traitement des données est effectué par : Way Interactive Convergence, 4 rue Marconi - 57070 Metz – FRANCE

    Politique anti-spam

    WAY INTERACTIVE CONVERGENCE-SMS

  • 17- Zimbra‌

    1. Description et portée du traitement des données

    Les courriels générés par notre système, comme la confirmation de votre inscription ou le rappel d'un rendez-vous, sont envoyés via Zimbra, notre fournisseur de services de messagerie électronique. https://email.way-interactive.com/

  • 18- Assistance WAY INTERACTIVE CONVERGENCE CRM et chat

    Nous utilisons les services de WAY INTERACTIVE CONVERGENCE pour gérer les demandes d'assistance et offrir un chat en direct sur certaines sections de notre site web. Le traitement des données est réalisé par :

    WAY INTERACTIVE CONVERGENCE, situé au 4, rue Marconi, 57075 METZ Technopoles, France.

    Dans ce cadre, WAY INTERACTIVE CONVERGENCE définit des cookies qui reconnaissent le navigateur des visiteurs, permettant ainsi de distinguer les utilisateurs individuels du chat.

    Données traitées :

    • 1- Historique des discussions
    • 2- Informations sur les tickets (demandes)
    • 3- Nom
    • 4- Adresse IP
    • 5- Pays
    • 6- Pages visitées
    • 7- Durée de visite de chaque page
    • 8- Autres informations personnelles fournies (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone)
    • 9- Type de navigateur
    • 10- Langue du système
    • 11- Version du navigateur
    • 12- Type d'appareil
  • 19- Paiements en ligne

    1. PayPal

    a. Description et portée du traitement des données

    Nous proposons PayPal comme service de paiement afin que les patients puissent régler les praticiens avant le rendez-vous. Avec PayPal, vous pouvez utiliser les informations de paiement stockées dans votre compte pour effectuer des transactions rapidement et en toute sécurité. Pour utiliser le service de paiement via PayPal, un enregistrement préalable est nécessaire.

    Le traitement des données est effectué par :

    PayPal (Europe) S.A.R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

    Le traitement des données par PayPal n'est effectué que pour les réservations nécessitant un paiement en ligne.

    Les informations collectées par PayPal comprennent :

    • 1- Le mode de paiement
    • 2- Des informations sur le mode de paiement (par exemple, le numéro de carte de crédit ou les coordonnées bancaires)
    • 3- Le montant de l'achat
    • 4- La date de l'achat

    Les différents modes de paiement peuvent nécessiter la collecte de différentes catégories de données. Les informations relatives au mode de paiement recueillies par PayPal dépendent du mode choisi.

    Lorsque vous effectuez une transaction, PayPal peut également recevoir :

    • 1- Le nom
    • 2- L'adresse électronique
    • 3- L'adresse de facturation ou de livraison
    • 4- Dans certains cas, l'historique de vos transactions pour vous authentifier

    Sur les pages web des praticiens ayant activé ce mode de paiement, PayPal peut stocker des cookies dans votre navigateur, utilisés pour la prévention des fraudes.

    Pour de plus amples informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : Politique de confidentialité de PayPal.


    2. Stripe


    a. Description et portée du traitement des données

    Nous proposons Stripe comme service de paiement pour que les patients puissent payer les praticiens avant le rendez-vous. Avec Stripe, vous pouvez utiliser les informations de paiement stockées dans votre compte Stripe pour effectuer des achats rapidement et en toute sécurité. Pour utiliser le service de paiement par Stripe, un enregistrement préalable est nécessaire.

    Le traitement des données est effectué par :

    Stripe Payments Europe Ltd (filiale de Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis).

    Le traitement des données par Stripe n'est effectué que pour les réservations nécessitant un paiement en ligne.

    Les informations recueillies par Stripe comprennent :

    • 1- Le mode de paiement
    • 2- Des informations sur le mode de paiement (par exemple, le numéro de carte de crédit ou les coordonnées bancaires)
    • 3- Le montant de l'achat
    • 4- La date de l'achat

    Les différents modes de paiement peuvent nécessiter la collecte de différentes catégories de données. Les informations relatives au mode de paiement recueillies par Stripe dépendent du mode de paiement choisi.

    Lorsque vous effectuez une transaction, Stripe peut également recevoir :

    • 1- Le nom
    • 2- L'adresse électronique
    • 3- L'adresse de facturation ou de livraison
    • 4- Dans certains cas, l'historique de vos transactions pour vous authentifier

    Sur les pages web des praticiens ayant activé ce mode de paiement, le widget sécurisé de Stripe peut stocker des cookies dans votre navigateur, utilisés pour la prévention des fraudes.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe : Politique de confidentialité de Stripe.

Conditions d'utilisation générale
Conditions générale de vente en ligne