Vous avez des questions ? Nous avons les réponses!
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions pour répondre à toutes vos
interrogations sur WIC Doctor.
Que vous soyez un professionnel ou un patient, trouvez des réponses claires et
rapides sur nos services.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous directement !
Notre équipe est là pour vous accompagner
1. Qu’est-ce que WIC Doctor ?
WIC Doctor est une plateforme web et mobile dédiée aux professionnels de santé et à
leurs patients. Elle propose des services tels que la prise de rendez-vous en ligne, la
télémédecine, le télésecrétariat et la gestion de l'annuaire médical pour simplifier le quotidien
des médecins et améliorer l'accès aux soins.
Nous opérons également à l’international, notamment en Europe, en Afrique et au
Moyen-Orient, avec une conformité stricte aux régulations locales et internationales sur la protection
des données.
2. À qui s’adresse WIC Doctor ?
WIC Doctor s’adresse :
• Aux médecins généralistes et spécialistes
• Aux cliniques, hôpitaux et tous types de centres de santé
• Aux professionnels paramédicaux (kinésithérapeutes, infirmiers, etc.)
• Aux patients recherchant des soins rapides et accessibles
3. Quels sont les services proposés ?
WIC Doctor regroupe plusieurs outils pour simplifier la gestion médicale
:
• Prise de rendez-vous en ligne : Une solution professionnelle pour gérer les appels et
rendez-vous, adaptée aux cabinets surchargés avec des partenaires VNO.
• Télémédecine sécurisée : Offrez des soins à distance grâce à des outils fiables et conformes
aux normes de sécurité, un service essentiel pour répondre aux besoins des patients et des praticiens
modernes.
• Télésecrétariat médical : Les patients peuvent réserver leurs consultations en quelques clics.
• Annuaire médical : Une visibilité en ligne accrue avec des options de mise en avant dans les
recherches.
• Agenda intelligent : Un calendrier synchronisé pour gérer facilement les disponibilités.
4. Comment garantir la sécurité des données ?
WIC Doctor est hébergé sur le cloud Azure et respecte les réglementations
internationales :
• RGPD en Europe
• HIPAA aux États-Unis
• CCPA en Californie
• Et autres lois applicables dans nos régions d’opération.
Toutes les données sont cryptées et gérées selon les normes les plus strictes pour garantir la
confidentialité des informations médicales.
5. Dans quels pays WIC Doctor est-il disponible ?
WIC Doctor est accessible dans plusieurs pays, notamment :
• Europe : France, Belgique, Suisse, Italie
• Amérique du Nord : Canada, États-Unis
• Afrique et Moyen-Orient : Tunisie et autres pays de la région MEA
6. Quels sont les avantages pour les praticiens ?
Gain de temps grâce à la gestion automatisée des rendez-vous et des appels.
Amélioration de la visibilité en ligne grâce à l’annuaire médical.
Accès à la télémédecine, permettant de soigner à distance et de répondre aux attentes des patients modernes.
Réduction des coûts grâce à des offres personnalisées.
Une présence dans plusieurs pays, idéale pour les praticiens avec des patients internationaux.
7. Quels sont les avantages pour les patients ?
Praticiens à proximité : Les patients peuvent rechercher des médecins par spécialité et localisation. Télémédecine accessible : déale pour les patients éloignés ou ayant besoin de consultations rapides et pratiques. Rappels de rendez-vous automatiques : NNotifications par SMS et email pour ne pas manquer une consultation. Historique médical : Suivi simplifié des consultations, prescriptions et ordonnances directement depuis leur compte.
8. En quoi WIC Doctor est-il innovant ?
Nous intégrons des technologies avancées comme :Intelligence artificielle : Pour optimiser la gestion des rendez-vous et l’expérience
utilisateur. Analyse des données : Rapports personnalisés pour les praticiens sur leur activité. Interconnectivité internationale : Une prise en charge fluide pour les praticiens et patients
opérant dans différents pays.
9. Est-ce que l'agenda de WIC Doctor est flexible ?
Notre agenda numérique est synchronisé en temps réel et offre des
fonctionnalités avancées :
• Gestion des rendez-vous avec mise à jour instantanée.
• Notifications automatiques aux patients.
• Possibilité de bloquer des plages horaires pour des urgences ou des indisponibilités.
10. Puis-je intégrer WIC Doctor à mon site web ?
Absolument ! Nous proposons une intégration personnalisée pour ajouter un widget
de prise de rendez-vous directement sur votre site ou votre page professionnelle.
L’inscription est simple et rapide :
• Accédez à notre site ou téléchargez l’application mobile.
• Remplissez le formulaire d’inscription et choisissez votre pack (Praticien Connecté, Horizon Santé, ou
Sérénité Santé).
• Profitez de vos 10 jours d’essai gratuits pour découvrir toutes nos fonctionnalités.
13. Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment. Cependant, nous proposons également des
périodes de suspension en cas de congés ou d’indisponibilité prolongée, sans perdre vos données.
14. Quels moyens de paiement sont acceptés ?
WIC Doctor accepte :
• Les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Les virements bancaires
• Les prélèvements automatiques pour simplifier vos paiements mensuels.
15. Comment contacter le support WIC Doctor ?
Pour toute question ou assistance : : WhatsApp : +216 53 926 192 / +216 26 311 777 Email : contact@wic-doctor.com Téléphone : +33 743 13 00 13 / +33 162 15 15 15
Ou utilisez notre formulaire de contact sur le site.