Découvrez toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes concernant nos services de télémédecine et notre plateforme innovante.
Foire aux questions (FAQ)
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions pour répondre à toutes vos interrogations sur WIC Doctor.
Que vous soyez un professionnel ou un patient, trouvez des réponses claires et rapides sur nos services.
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Notre équipe est là pour vous accompagner.
Qu'est-ce que WIC Doctor ?
WIC Doctor est une plateforme web et mobile dédiée aux professionnels de santé et à leurs patients. Elle propose des services tels que la prise de rendez-vous en ligne, la télémédecine, le télésecrétariat et la gestion de l'annuaire médical pour simplifier le quotidien des médecins et améliorer l'accès aux soins.
Nous opérons également à l'international, notamment en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, avec une conformité stricte aux régulations locales et internationales sur la protection des données.
À qui s'adresse WIC Doctor ?
WIC Doctor s'adresse :
• Aux médecins généralistes et spécialistes
• Aux cliniques, hôpitaux et tous types de centres de santé
• Aux professionnels paramédicaux (kinésithérapeutes, infirmiers, etc.)
• Aux patients recherchant des soins rapides et accessibles
Quels sont les services proposés ?
WIC Doctor regroupe plusieurs outils pour simplifier la gestion médicale :
• Prise de rendez-vous en ligne : Une solution professionnelle pour gérer les appels et rendez-vous, adaptée aux cabinets surchargés avec des partenaires VNO.
• Télémédecine sécurisée : Offrez des soins à distance grâce à des outils fiables et conformes aux normes de sécurité.
• Télésecrétariat médical : Les patients peuvent réserver leurs consultations en quelques clics.
• Annuaire médical : Une visibilité en ligne accrue avec des options de mise en avant dans les recherches.
• Agenda intelligent : Un calendrier synchronisé pour gérer facilement les disponibilités.
Comment garantir la sécurité des données ?
WIC Doctor est hébergé sur le cloud Azure et respecte les réglementations internationales :
• RGPD en Europe
• HIPAA aux États-Unis
• CCPA en Californie
• Et autres lois applicables dans nos régions d'opération.
Toutes les données sont cryptées et gérées selon les normes les plus strictes pour garantir la confidentialité des informations médicales.
Dans quels pays WIC Doctor est-il disponible ?
WIC Doctor est accessible dans plusieurs pays, notamment :
• Europe : France, Belgique, Suisse, Italie
• Amérique du Nord : Canada, États-Unis
• Afrique et Moyen-Orient : Tunisie et autres pays de la région MEA
Quels sont les avantages pour les praticiens ?
• Gain de temps grâce à la gestion automatisée des rendez-vous et des appels
• Amélioration de la visibilité en ligne grâce à l'annuaire médical
• Accès à la télémédecine, permettant de soigner à distance
• Réduction des coûts grâce à des offres personnalisées
• Une présence dans plusieurs pays, idéale pour les praticiens avec des patients internationaux
Quels sont les avantages pour les patients ?
Praticiens à proximité : Les patients peuvent rechercher des médecins par spécialité et localisation. Télémédecine accessible : Idéale pour les patients éloignés ou ayant besoin de consultations rapides. Rappels automatiques : Notifications par SMS et email pour ne pas manquer une consultation. Historique médical : Suivi simplifié des consultations, prescriptions et ordonnances.
En quoi WIC Doctor est-il innovant ?
Nous intégrons des technologies avancées comme :
• Intelligence artificielle : Pour optimiser la gestion des rendez-vous et l'expérience utilisateur
• Analyse des données : Rapports personnalisés pour les praticiens sur leur activité
• Interconnectivité internationale : Une prise en charge fluide pour les praticiens et patients opérant dans différents pays
Est-ce que l'agenda de WIC Doctor est flexible ?
Notre agenda numérique est synchronisé en temps réel et offre des fonctionnalités avancées :
• Gestion des rendez-vous avec mise à jour instantanée
• Notifications automatiques aux patients
• Possibilité de bloquer des plages horaires pour des urgences ou des indisponibilités
Puis-je intégrer WIC Doctor à mon site web ?
Absolument ! Nous proposons une intégration personnalisée pour ajouter un widget de prise de rendez-vous directement sur votre site ou votre page professionnelle.
Quels sont les avantages pour les patients ?
Praticiens à proximité : Les patients peuvent rechercher des médecins par spécialité et localisation. Télémédecine accessible : Idéale pour les patients éloignés ou ayant besoin de consultations rapides. Rappels automatiques : Notifications par SMS et email pour ne pas manquer une consultation. Historique médical : Suivi simplifié des consultations, prescriptions et ordonnances.
En quoi WIC Doctor est-il innovant ?
Nous intégrons des technologies avancées comme :
• Intelligence artificielle : Pour optimiser la gestion des rendez-vous et l'expérience utilisateur
• Analyse des données : Rapports personnalisés pour les praticiens sur leur activité
• Interconnectivité internationale : Une prise en charge fluide pour les praticiens et patients opérant dans différents pays
Est-ce que l'agenda de WIC Doctor est flexible ?
Notre agenda numérique est synchronisé en temps réel et offre des fonctionnalités avancées :
• Gestion des rendez-vous avec mise à jour instantanée
• Notifications automatiques aux patients
• Possibilité de bloquer des plages horaires pour des urgences ou des indisponibilités
Puis-je intégrer WIC Doctor à mon site web ?
Absolument ! Nous proposons une intégration personnalisée pour ajouter un widget de prise de rendez-vous directement sur votre site ou votre page professionnelle.
L'inscription est simple et rapide :
• Accédez à notre site ou téléchargez l'application mobile
• Remplissez le formulaire d'inscription et choisissez votre pack
• Profitez de vos 10 jours d'essai gratuits pour découvrir toutes nos fonctionnalités
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment. Cependant, nous proposons également des périodes de suspension en cas de congés ou d'indisponibilité prolongée, sans perdre vos données.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
WIC Doctor accepte :
• Les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Les virements bancaires
• Les prélèvements automatiques pour simplifier vos paiements mensuels
Comment contacter le support WIC Doctor ?
Pour toute question ou assistance : WhatsApp : +216 53 926 192 / +216 26 311 777 Email : contact@wic-doctor.com Téléphone : +33 743 13 00 13 / +33 162 15 15 15
Ou utilisez notre formulaire de contact sur le site.
Téléchargez l'App WIC Doctor
Accédez à vos soins en toute simplicité.
Bienvenue dans l'univers pratique de l'application mobile WIC Doctor, conçue pour faciliter votre santé au quotidien. Téléchargez notre application intuitive et profitez de services médicaux accessibles où que vous soyez :
– Prise de rendez-vous en ligne
– Téléconsultations sécurisées
– Accès à votre historique médical
– Notifications de rappel
Téléchargez dès maintenant et prenez votre santé en main !
Questions Fréquemment Posées
📱 Comment télécharger l'application Wic Doctor ? (RECOMMANDÉ)
+
Téléchargez maintenant !
Prise de rendez-vous instantanée
Consultation de vos dossiers médicaux
Rappels de médicaments
Chat avec nos médecins
Suivi de votre santé en temps réel
Comment créer un compte sur l’application Wic Doctor ?
+
Ouvrez l’application, cliquez sur « S’inscrire »
puis suivez les étapes
saisir votre adresse e-mail et
votre mot de passe.
Une fois votre compte créé,
vous pourrez vérifier votre adresse e-mail, compléter votre profil
médical et accéder à votre espace patient.
Comment prendre un rendez-vous ?
+
Vous pouvez prendre rendez-vous de plusieurs façons :
en ligne via notre site web, par téléphone, ou directement via notre application mobile Wic Doctor.
puis suivez les étapes :
. Rechercher un praticien.
. Choisir un créneau.
. Sélectionnez le patient concerné parmi les sous-profils associés à votre réseaux familial.
. Confirmer la réservation.
. Recevoir confirmation et rappel.
Puis-je annuler ou modifier un RDV via l’application ?
+
Pour modifier ou annuler un rendez-vous, veuillez suivre les étapes suivantes :
. Accédez à votre espace patient en vous connectant à l’application.
. Accédez dans la section « Mes rendez-vous ».
. Choisissez le rendez-vous que vous souhaitez modifier ou annuler.
. Cliquez sur le bouton « Modifier » pour changer la date ou sur « Annuler » si vous ne souhaitez plus maintenir le rendez-vous.
Veuillez noter que toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date prévue du rendez-vous.
